+7 (4922) 32-81-17
+7 (4922) 32-02-26

kovrov@fse.ms

Осуществление независимой экспертизы качества товара

Товароведческая экспертиза защищает права потребителя.

Проведение независимой экспертизы качества товара представляет собой специальное комплексное исследование различных потребительских свойств объектов, на наличие в ней различных фабричных дефектов. Для этого обращаются в независимые организации, специализирующиеся на экспертных работах любой сложности.

Одним из лидеров является ассоциация «Федерация Судебных Экспертов». Ее специалисты проводят сложные экспертные работы по изучению качества, разрешения споров и конфликтов, подготовка материалов для суда.

Для чего нужно проводить экспертизы качества товара

Для проведения независимой экспертизы качества товара необходимо наступление нескольких факторов. Среди них:

  • в случае, когда возникают спорные вопросы относительно качества приобретенных вещей;
  • появляется необходимость в возврате или обмене;
  • когда появляются разногласия между потребителем и производителем и требуется установить причину дефектов.

Проведение экспертизы качества товара дают возможность исследовать проблему, связанную с тем, каким было состояние покупки изначально. Причем проводится, даже если вещь побывала в употреблении. Сам процесс исследования позволяет выявить причины, ставшие основой для появления различных дефектов.

При этом стоит сказать, что качественные точные экспертные работы могут проводить только специалисты, имеющие соответствующую квалификацию и сертификаты с допусками к оказанию подобных услуг.

Как проводится исследование

Все виды экспертных работ, в том числе и экспертиза качества товара, проводится с использованием различных нормативных актов и ГОСТов. Выясняется насколько соблюдались требования технических условий, а так же имеющимся образцам.

Сами исследования начинаются с изучения документации, и заканчивается выдачей заключения. Проводится как путем осмотра, так и проверкой состояния использованных при производстве материалов.

Одновременно с этим осуществление экспертизы качества товара требуется в случае, когда:

  • нет возможности связаться с поставщиком во время приемки груза, по различным на то причинам;
  • если произошла потеря первоначального состояния вещей во время транспортировки, или по какой-то иной причине;
  • появились проблемы с обменом некачественных товаров, согласно правилам обмена всех их видов;
  • исследование необходимо в случае, когда имеется предписание судебных или каких-либо иных государственных органов.

Различные виды экспертиз проходят согласно требованиям ГОСТов и нормативных актов соответствия. При этом рассматривается не только внешний вид, но и упаковка, в которой был доставлен груз. Кроме того, может производиться и специальная товарная экспертиза, как более точная и сложная.

Что помогает определить исследование

Независимая экспертиза качества товара помогает определить все его особенности, вид, артикул и комплектность. Может быть проведена экспертиза относительно наличия обязательной торговой марки и товарного знака, в случае установления является ли он оригиналом. Выясняется причина, из-за которой произошло снижение или полная потеря качества. Эти и многие другие вопросы, могут быть решены, если обратиться к профессионалам.

Читайте также:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Задайте вопрос эксперту: